광동 벽돌에도 품질 문제가 있습니까? 세라믹 타일 품질은 불만으로 가장 큰 타격을 받는 분야가 되었습니다!

12월 13일 Qilu.com에서는 세라믹 타일 품질 분쟁에 대해 보도했습니다. 산둥성 둥잉 출신의 우 씨는 새 집을 개조할 목적으로 쯔보(Zibo) 건축 자재 도시의 세라믹 타일 판매점에서 총 9,890위안(약 9,890위안)에 광둥 지역 브랜드의 바닥 타일을 구입했습니다. 보기에는 괜찮아 보였지만 자르자마자 절단면이 고르지 못한 문제가 발생했습니다.

현장에서 절단한 타일을 비교해 보면 이 타일 배치의 절단 표면은 Wu 씨가 새로 구입한 다른 유형의 타일과 매우 다릅니다. 장식가도 이전에 이런 문제를 겪은 적이 없다고 말했습니다. 이에 대해 딜러는 벽돌이 순수 광동 벽돌이라고 말했으며, 왜 이런 일이 발생했는지에 대해서는 벽돌에 품질 문제가 있으면 직접 공장으로 반품할 수 있다고 말했습니다. 그리고 그는 사용하지 않은 벽돌을 회수하고 이미 놓인 벽돌은 무시될 것입니다. 우 씨는 상인의 의견에 동의하지 않았습니다. 그들은 상인이 벽돌을 모두 돌려주고 인건비를 포함한 손실을 보상해주기를 바랐습니다. 양측 간의 분쟁은 불분명했고, 우 씨는 감정을 위해 광동 제조업체를 찾아 법적 수단을 통해 해결할 계획이었습니다.

공교롭게도 허베이성 스자좡 출신의 You 씨도 세라믹 타일 품질 문제에 직면했습니다.

8월에 귀하는 새 집을 장식하기 위해 광둥의 특정 브랜드에서 세라믹 타일을 구입했습니다. 세라믹 타일을 깔자마자 새로 깔은 바닥 타일에 많은 흠집이 있는 것을 발견했습니다. 과격한 공사로 인해 타일에 긁힌 자국을 제외하고는 타일의 품질에 문제가 있다고 생각하시는데요. 판매자에게 연락했더니 타일의 품질에 문제가 있는 것이 아니라 시공으로 인한 흠집이 있어서 제조사의 품질 검사 보고서를 제공해 줄 수 있다고 했습니다. 귀하는 이 진술에 동의하지 않으셨으며, 양측은 큰 차이를 보이며 최종적으로 합의에 이르지 못했으며, 이는 사법 절차를 통해 해결될 것입니다.

사실 세라믹 타일의 품질로 인한 분쟁은 드문 일이 아닙니다. 중국도자네트워크(China Ceramics Network) 기자들은 올해 리모델링 성수기 이후 곳곳에서 리모델링 소유주와 세라믹 타일 딜러 사이의 분쟁이 자주 발생하고 있다는 사실을 발견했다. 2020년 3분기 전국 소비자 협회가 접수한 불만 사항에 대한 통계에 따르면 주택 및 건축자재 제품에 대한 불만 사항이 7,506건 접수되어 제품 불만 사항 중 6위를 차지했으며, 그 중 세라믹 타일의 품질이 주요 문제이며, 관련된 분쟁에는 주로 "균열" 등이 있는 세라믹 타일의 색상 차이가 포함됩니다.

불완전한 통계에 따르면 지난달 전국 품질검사 조사에서 59개 배치의 세라믹 타일이 부적격 판정을 받았습니다. '남부 도자기 수도'인 포산 찬청 지구를 예로 들면, 지역 시장 감독 및 불만 신고 센터의 데이터에 따르면 2020년 9월 장식 및 건축 자재에 대한 소비자 불만이 174건이었으며 그 중 67건이 세라믹 타일에 관한 것이었습니다. 소재, 세라믹 타일 품질 문제가 소비자 불만의 가장 큰 타격을 받는 영역이 되었습니다.

저자: Sitao